Redacción / Inversión Turística
El Grupo ANA ha recibido la máxima calificación de «5 estrellas» de SKYTRAX por decimotercer año consecutivo, una distinción que ha obtenido ininterrumpidamente desde 2013. Este logro destaca el compromiso sostenido del Grupo ANA con la excelencia en el servicio en todos los puntos de contacto con el cliente, desde las instalaciones aeroportuarias hasta la experiencia a bordo. El Grupo ANA se consolida como una de las únicas 11 aerolíneas del mundo, y la única compañía japonesa, que se ha mantenido como un referente de excelencia en el servicio durante más de una década.
La «Calificación Mundial por Estrellas de Aerolíneas» (World Airline Star Rating) de SKYTRAX, organización de calificación de transporte aéreo con sede en el Reino Unido, es resultado de una rigurosa auditoría de los estándares de calidad tanto de los servicios a bordo como de los servicios aeroportuarios. Esta distinción destaca la dedicación del Grupo ANA de ofrecer constantemente un servicio de clase mundial sin concesiones, incluso en un entorno empresarial en rápida evolución. Este logro reafirma el compromiso del Grupo ANA con la seguridad y la confianza de los pasajeros.
“Recibir la calificación de 5 estrellas de SKYTRAX por decimotercer año consecutivo es un honor y resalta el compromiso constante del Grupo ANA con la excelencia en el servicio”, declaró Shinichi Inoue, Presidente y CEO de ANA. “Este logro es el resultado directo del trabajo diligente y la dedicación de cada empleado del Grupo ANA, cuyo esfuerzo garantiza experiencias de clase mundial. Seguiremos construyendo sobre este reconocimiento, elevando aún más nuestros estándares de servicio y estableciendo referentes para la industria aérea global”.
Edward Plaisted, CEO de SKYTRAX dijo que el Grupo ANA ha recibido nuevamente la máxima calificación de Aerolínea de 5 Estrellas para 2025, un gran reconocimiento a su enfoque constante en brindar una experiencia de alta calidad al pasajero. Esta máxima calificación confirma que el Grupo ANA continúa sobresaliendo en áreas clave como la comodidad en cabina y el catering a bordo, con el respaldo de los excelentes estándares de servicio del personal en toda la experiencia de vuelo y en el aeropuerto”.
